Termos de Uso

1. Sobre estes termos

Estes Termos de Uso regulam o uso do site tapetes.lavanderialaveloc.com.br e a solicitação de orçamentos e serviços de lavagem de tapetes da Lave & Loc (Lavanderia Comercial Lav&Loc). Ao usar o site ou pedir um orçamento, você concorda com estas condições.

2. Uso do site

O site apresenta os serviços da Lave & Loc e facilita o contato pelo WhatsApp, telefone e e-mail. As informações, fotos e textos têm caráter informativo e podem ser atualizados sem aviso prévio. Você se compromete a usar o site de forma lícita, sem tentar prejudicar seu funcionamento.

3. Orçamentos

• O orçamento é gratuito e sem compromisso.
• O valor informado a partir de fotos e medidas é uma estimativa. Ele pode ser ajustado após a avaliação do tapete, por exemplo se o tamanho, o material ou o estado forem diferentes do informado. Qualquer ajuste é comunicado e aprovado por você antes do início do serviço.
• O simulador de orçamento do site apenas monta uma mensagem para o WhatsApp. O pedido só é considerado feito quando a mensagem é enviada e respondida pela nossa equipe.

4. Coleta, prazo e entrega

• Data e horário da coleta e da entrega são combinados pelo WhatsApp ou telefone, conforme a disponibilidade da agenda.
• O prazo de devolução é informado no orçamento e pode variar com o tamanho, o material e o clima, já que o tapete só é entregue depois de totalmente seco.
• Se precisar remarcar ou cancelar, avise com a maior antecedência possível pelos mesmos canais.
• No dia da coleta, o tapete deve estar livre de móveis e objetos e acessível para a retirada.

5. Resultados do serviço

Usamos produtos e técnicas adequados a cada material. A maioria das manchas sai ou clareia bastante, mas manchas muito antigas, de tinta, de produtos químicos ou que já desbotaram as fibras podem não sair por completo. Tapetes de fibras naturais, como lã, sisal e juta, podem ter pequena variação de textura ou medida. Sempre que identificarmos esses riscos, avisamos antes de começar.

Desgastes, fios puxados, franjas soltas, desbotamento ou defeitos já existentes no tapete não são causados pela lavagem. Se notar algum problema após a entrega, entre em contato o quanto antes para avaliarmos.

6. Pagamento

Aceitamos PIX, transferência bancária, cartão de crédito e cartão de débito. As condições de pagamento são informadas junto com o orçamento.

7. Propriedade intelectual

A marca Lave & Loc, o logotipo, os textos e o layout deste site pertencem à empresa ou a seus licenciantes e não podem ser copiados ou usados sem autorização.

8. Links para outros sites

O site contém links para o WhatsApp, Instagram, Facebook e Google. Esses serviços têm regras e políticas próprias, pelas quais a Lave & Loc não responde.

9. Privacidade

O tratamento dos seus dados pessoais está descrito na nossa Política de Privacidade.

10. Alterações e foro

Estes termos podem ser atualizados a qualquer momento, e a versão em vigor é sempre a publicada nesta página. Eles são regidos pelas leis brasileiras, incluindo o Código de Defesa do Consumidor. Fica eleito o foro da comarca de Joinville/SC, ressalvado o direito do consumidor de escolher o foro do seu domicílio.